Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse hesabınızdan veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kutusunu açmadan, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren ondört (14) günlük süre içinde neden belirterek iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünü iade edebilmeniz için aşağıda bulunan iade şartlarına uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.

İade veya değişim süresi ondört (14) gündür.

İade veya değişim talebinizi neden belirterek Bize Ulaşın sayfamızdan / [email protected] adresinden e-posta gönderebilir veya 0312 397 4249 numaralı telefonumuzu arayarak bize bildirebilirsiniz.

İade veya değişim yapılacak ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

Hijyenikliği bozulabilecek ürünlerin kesinlikle iade veya değişimi söz konusu değildir.

İade talebiniz onaylandıktan ve ürünün orijinal kutusu/ambalajı zarar görmeden, faturasıyla birlikte tarafımıza ulaşmasından sonra iade işlemi en geç 14 gün içinde başlatılır.

İade tutarı, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Kredi/banka kartı iadelerinde, tarafımızca iade işlemi başlatıldıktan sonra tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine göre değişebilir ve genellikle 1-9 iş günü sürebilir.